格安SIMに乗り換えた後に後悔したこと5つ【現役店員が正直に】

「格安SIMにして後悔した」という人の共通点

携帯ショップで働いていると、格安SIMから大手キャリアに戻ってくるお客さんに出会う。

「なぜ格安SIMにしたのか」「なぜ戻ってきたのか」——その理由を10年分聞いてきた。

この記事では、格安SIMで後悔する人の共通パターンと、それでも乗り換えを勧める理由を正直に書く。

この記事でわかること

• 格安SIMで後悔する5つのパターンと、後悔しやすい人・しにくい人
• キャリアメールを引き継ぐ方法（持ち運びサービス）
• 後悔しないための乗り換え前チェック

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後悔その①：昼間・夕方に通信が遅くなった

最も多い後悔がこれだ。

格安SIM（MVNO）は大手キャリアの回線を借りて提供している。ユーザーが集中する昼（12〜13時）と夕方（17〜20時）は通信速度が落ちやすい。

後悔しにくい人：自宅のWi-Fiが中心で、外出先での動画視聴は少ない人。

後悔しやすい人：外出先でのデータ通信が多く、特に昼に動画・SNSをよく見る人。

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後悔その②：サポートが店頭で受けられない

格安SIMにはショップがないか、あっても少ない。問い合わせはWeb・チャット・電話になる。

大手キャリアはショップで対面サポートを受けられる。その安心感を格安SIMは提供できない。

後悔しにくい人：スマホ操作が得意で、トラブル時も自分で調べて解決できる人。

後悔しやすい人：スマホの操作に不安があり、困ったときに人に聞きたい人。

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後悔その③：家族割が使えなくなった

大手3キャリアには「家族割」がある。家族みんなで同じキャリアにすると月額が割引される仕組みだ。

自分だけ格安SIMに変えると、家族の家族割の恩恵が減る場合がある。

家族全員でキャリアを統一している場合は、乗り換え前に家族に相談することを強くすすめる。

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後悔その④：キャリアメールが使えなくなった

@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jpなどのキャリアメールは、そのキャリアを解約すると使えなくなる。

長年使っていたメールアドレスに登録していたサービスの連絡先変更が大変、という後悔がよくある。

事前にやること：乗り換え前に主要なサービス（銀行・ショッピングサイト等）のメールアドレスをGmailなどに変更しておく。

なお、どうしてもキャリアメールを残したい場合は、「メール持ち運びサービス」が使える。ドコモ・au・ソフトバンクとも月額330円（ソフトバンクは年額3,300円も）で、解約後もアドレスをそのまま使える。ただし解約から31日以内の申し込みが必須で、過ぎるとアドレスもデータも消えてしまうので注意。

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後悔その⑤：初期設定が自分でできなかった

格安SIMはAPN設定（ネットワーク設定）を自分で行う必要がある場合がある。これが苦手な人には大きな壁になる。

最近は各社の案内が丁寧になっているが、「届いたらすぐ使える」とは限らない。

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それでも格安SIMを勧める理由

正直に言う。節約効果は本物だ。

大手キャリアで月8,000〜10,000円払っている人が、格安SIMに変えると月1,500〜3,000円になることは珍しくない。年間で6〜10万円の差になる。5年なら30〜50万円。ちょっとした旅行にも、NISAの積立にも回せる金額だ。

10年携帯ショップで働いてきて、「格安SIMに変えて後悔した人」より「もっと早く変えればよかった人」の方がずっと多い。そして後悔の多くは"知らなかった"ことが原因だ。この記事のポイントさえ押さえておけば、たいていの後悔は避けられる。

自分の使い方を確認してから乗り換えを検討してほしい。

こんな人は格安SIMで得しやすい

10年見てきて、格安SIMに変えて「よかった」と言う人には共通点がある。

• 自宅・職場にWi-Fiがあり、外での大容量通信が少ない
• スマホの基本操作に困らない（設定を自分でできる）
• 毎月のデータ使用量が20GB以内に収まっている
• 大手キャリアで無制限プランなのに、実際は数GBしか使っていない

特に最後のパターンは本当に多い。「無制限だから安心」と高いお金を払い続けているなら、格安SIMは有力な選択肢だ。

「安く」以外の"譲れない条件"を、先に決めておく

10年見てきて、後悔する人としない人の一番の違いはここだと感じる。それは「安さ」だけで選んでいないことだ。

「とにかく安くしたい」——その気持ちはよく分かる。でも、安さだけを基準にすると、通信速度・サポート・家族割といった「自分にとって本当に大事なもの」が抜け落ちてしまう。そして後から「安くはなったけど、昼に繋がらない」「困っても聞ける人がいない」と後悔する。

だから乗り換え前に、「これだけは譲れない」を1つか2つ、先に決めておくといい。

• 「昼休みに動画を見るから、速度は落としたくない」
• 「困ったときは、店舗で相談したい」
• 「家族と同じ料金体系にしたい」

これを決めておくだけで、選び方がガラッと変わる。「一番安いのはどれ？」ではなく「この条件を満たす中で、一番安いのはどれ？」と探せるからだ。

店頭で相談するときも同じだ。「安くして」とだけ言われると、こちらも安いプランを出すことしかできない。でも「昼に動画を見る」「あまり詳しくない」といった"自分の事情"まで話してくれるお客さんには、その人が後悔しない選択肢を本気で提案できる。要望（安くしたい）だけでなく、期待（何を大事にしたいか）まで伝える——これが後悔を防ぐ一番のコツだ。

安さは、あくまで手段。目的は「快適に、不安なく使えること」。そこさえ見失わなければ、格安SIMはあなたの心強い味方になる。

後悔しないための乗り換え前チェック

5つの後悔は、事前準備でほとんど防げる。乗り換え前に、この5点を確認しておこう。

• 通信速度：外で昼・夕方に動画やSNSを多用するか（するなら大手系サブブランドも検討）
• サポート：困ったとき自分で調べられるか（不安なら店舗ありのUQ・Y!mobileが安心）
• 家族割：家族と同じキャリアで割引を受けていないか（乗り換え前に家族へ相談）
• キャリアメール：登録先を変えるか、持ち運びサービスを使うか決めておく
• 初期設定：APN設定など、自分でできそうか確認しておく

この5点をクリアできれば、格安SIMの節約メリットを、後悔なく受け取れる。逆に言えば、この準備を飛ばして"なんとなく"で乗り換えることが、後悔の最大の原因だ。だからこそ、5分の下調べを惜しまないでほしい。

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格安SIMの選び方や節約額のシミュレーションは格安SIM料金シミュレーターでもチェックできる。

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