携帯ショップのオプション、正直どれが必要でどれが不要か【現役店員が本音で解説】
2026-07-17 公開 · 2026-08-22 更新 · 約7分で読めます
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現役の携帯ショップ店員（勤務10年以上）が書いています。日々の接客で実際に見聞きした内容をもとに、店頭の実情を書いています。プロフィール
📌 月額の目安は2026年8月時点の一般的な相場です。名称・金額は各社で異なります。
「オプション、断っていいですか？」に正直に答えます
お客さん
筆者
10年以上携帯ショップで働いてきた。毎日「オプションを勧める」立場だったからこそ、どれが本当に必要でどれが不要かを正直に書ける。
この記事でわかること
- 携帯ショップのオプションを「必要／不要」で色分け（早見表つき）
- なぜ店員はオプションを勧めるのか（ノルマの話）
- 知らないうちに月額が発生していないかの確認方法と外し方
- 角を立てない上手な断り方
オプション早見表（店員の本音）
| オプション | 店員の本音 | 月額の目安 |
|---|---|---|
| 端末保証（故障・破損） | ◎ 入る価値あり | 800〜1,100円 |
| 紛失・盗難補償 | ○ 人による | 保証に含む場合も |
| 動画・音楽の定額 | △ 本当に使うなら | 500〜1,000円 |
| 雑誌・電子書籍 | △ 本当に使うなら | 500〜600円 |
| キャリア独自のクラウド | ✕ ほぼ不要 | 300〜500円 |
| 有料セキュリティ | ✕ ほぼ不要 | 300〜500円 |
| 遠隔サポート | △ 機械が苦手なら | 300〜500円 |
以下で1つずつ、理由を正直に説明していく。
なぜ携帯ショップはオプションを勧めるのか
結論から言う。ノルマがあるからだ。
携帯ショップには月ごとの「オプション加入件数」という目標がある。スタッフ個人にも、店舗全体にも。この目標を達成できないとプレッシャーがかかる。
筆者
だから「勧められたから全部入る」のではなく、必要かどうかを自分で判断することが大事だ。
正直に言う：これは入る価値あり
① 端末保証（故障・水没・破損の補償）
入る価値あり。
スマホを落として画面を割る人は非常に多い。修理費用は機種によって3〜5万円以上かかる。月額800〜1,000円程度の保証は、1回でも使えば元が取れる。
店頭でも、画面を割って泣きそうな顔で来店する人を毎週のように見てきた。保証に入っていた人は数千円の負担で直り、入っていなかった人は数万円の出費——この差は本当に大きい。特に高価なハイエンド機種を使う人ほど、保証の価値は上がる。
ただし「すでに他社のモバイル保険やクレジットカードの付帯保険に入っている」場合は不要。二重に入っても意味がないので、契約前に一度確認しておこう。
② 紛失・盗難補償（対応している場合）
状況によっては入る価値あり。
通勤・通学でスマホを持ち歩く人、混雑した場所をよく利用する人には有効。紛失や盗難は端末保証の対象外になるケースが多いため、別途確認を。
正直に言う：これは断っていい
① 動画・音楽の定額サービス
「今なら3ヶ月無料」と言われることが多い。無料期間後は自動で有料になるため、使わなければ損になる。すでにNetflixやSpotifyなどを契約している人には完全に不要。
お客さん
筆者
② 雑誌読み放題・電子書籍サービス
月額500〜600円程度。雑誌を毎月2冊以上買う人には価値があるが、実際にほとんど読まない人には不要。
③ クラウドストレージ（キャリア独自）
iPhoneならiCloudがあり、AndroidならGoogleフォトがある。キャリア独自のクラウドを別途契約する必要はほぼない。
④ セキュリティアプリ（有料版）
無料のウイルス対策アプリで十分なケースが多い。iPhoneはそもそもウイルスリスクが低い。
⑤ 安心遠隔サポート
電話でスマホ操作を教えてくれるサービス。月額300〜500円程度。自分で調べられる人には不要。ただし高齢者の方や機械が苦手な方には役立つ場合もある。
【要チェック】知らないうちに月額が増えていないか
一番多い落とし穴が、「今なら無料」で付けたオプションの解約忘れだ。無料期間が終わると自動で有料に切り替わり、気づかず何年も払い続けている人を店頭で何人も見てきた。
今すぐできる確認方法はこれ。
- 各社のマイページアプリ（My docomo／My au／My SoftBank など）を開く
- 「契約中のオプション」「ご利用中のサービス」を見る
- 身に覚えのない月額サービスがないかチェックする
無料期間があるオプションを付けたときは、契約日にスマホのカレンダーへ「解約予定日」を登録しておくと、払い続ける事故を防げる。
オプションの外し方
不要なオプションは、あとからでも外せる。
- 一番早いのは各社マイページ（アプリ／Web）から自分で解約
- 店頭でも外せるが、待ち時間がかかることが多い
- 電話（各社のカスタマーサポート）でも手続きできる
※一部のオプションは加入直後の解約に条件がついている場合がある。解約画面の注意書きは必ず確認しよう。
オプションの正しい断り方
「不要です」と言えばほとんどの場合は大丈夫。法律上、断る権利がある。
ただし強めに勧められた場合は：
「今日は端末だけで契約します。オプションは必要になったら自分でつけます」
これで十分だ。怒らなくていい。ショップ側も「断られること」は想定している。
まとめ：入る前に3秒考える
- 端末保証 → 入る価値あり（他に保険がなければ）
- 動画・音楽・雑誌 → 本当に使うか考えてから
- その他 → 基本的に断って問題なし
オプションを断ることで店員との関係が悪くなることはない。必要なものだけ選ぶ賢い消費者であることを遠慮せずに示してほしい。
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この記事を書いた人
会社脱出ラボ管理人（携帯ショップ店員・30代）
携帯ショップに10年以上勤務。リベ大YouTubeをきっかけにインデックス投資を開始し、資産450万円→2,395万円を達成。 Claude AIでIT知識ゼロからブログを構築。「会社に依存しない生活」を目指して実験中。