携帯ショップ店員が自分のスマホをメルカリで売る前にやること【iPhone・Android対応】

5年ぶりにメルカリ出品を再開することにした。

以前は断捨離の一環でまとめて売ったが、それが落ち着いて出品をやめていた。ところが最近、また使っていないスマホが数台たまってきた。iPhoneとAndroid、両方ある。状態はそれぞれ——綺麗なもの、生活傷があるもの、画面に多少傷があるもの。

10年以上携帯ショップで働いているから、端末の扱いには慣れている。ただ、「自分が当たり前にやっていることが、一般の人には分かりにくい」と感じることが多い。今回はその準備を全部まとめて記録しておく。

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なぜ買取店ではなくメルカリを選んだのか

スマホを手放す方法は大きく2つある。「買取店に持ち込む」か「メルカリなどで個人出品するか」だ。

買取店は手軽だが、価格が低くなりやすい。店舗運営にかかる人件費や査定コストが値段に反映されるためだ。同じ端末でも、買取店より数千円〜1万円以上高く売れることがある。

もう一つ大きな理由がある。「相場が自分で調べられる」点だ。メルカリには同じ機種の過去の成立価格が確認できる。「この機種の画面傷あり品は何円で売れているか」がすぐ分かる。買取店に持ち込む前にも参考にできる。

また、メルカリは多くの人の目に触れる。幅広い買い手に届けられる分、売れる可能性が高くなる。

▶ この記事に関連するショート動画：古いスマホ、初期化だけして売ってませんか？

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SIMロック解除は確認が必要か

中古スマホを売るとき、買い手側から「SIMロック解除はされているか」という点がよく気にされる。

結論から言うと、2021年10月以降に販売されたスマホは、購入時点でSIMロックがかかっていない。総務省の規制によってキャリアのSIMロックがなくなったためだ。

今回私が売るのは4年ほど前の端末なので、SIMロック解除済みにあたる。確認する方法はiPhoneなら「設定→一般→情報→SIMロック」で確認できる。「SIMロックなし」と表示されていれば問題ない。

それ以前（2021年9月以前）の端末の場合は、キャリアのマイページやショップでSIMロック解除の手続きが必要になる。解除されていないと買い手の用途が限定されてしまうため、事前に確認しておきたい。

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出品前の必須作業：初期化

これが一番重要だ。個人情報が残ったまま売ることのないよう、初期化（工場出荷状態へのリセット）は必ず行う。

iPhoneの場合

1. 「設定」を開く
2. 一番上の自分の名前（Apple IDのアカウント）をタップ
3. 一番下にある「サインアウト」をタップ
4. Apple IDのパスワードを入力してサインアウト（iCloudとの連携を解除）
5. 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」

この順番が重要だ。先にApple IDをサインアウトしておかないと、次のオーナーが使い始めるときに「アクティベーションロック」がかかったままになる。これが残ると買い手が端末を使えなくなるため、クレームの原因になる。

Androidの場合

機種によって操作が異なるが、基本的には「設定」→「一般管理」または「システム」→「リセット」→「工場出荷状態にリセット」の順番で行う。

GoogleアカウントとのFRP（工場出荷時リセット保護）がかかっている端末では、先にGoogleアカウントを削除してからリセットする必要がある。これをやらないと、リセット後に前のGoogleアカウントでのログインを求められ、買い手が使えなくなってしまう。

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状態の確認と写真の撮り方

状態は正直に伝えることが大切だ。メルカリ内でよく使われる状態ランクは以下の通り：

「傷なし」と書いて傷ありの端末を送ると、クレームや評価悪化の原因になる。正直に書く方が、後のトラブルを防げる。

写真は多めに撮っておくと安心だ。画面・背面・側面・傷の箇所をアップで撮影しておくと「写真と違う」というトラブルを防げる。暗い場所で撮ると傷が映りにくいが、それが原因でクレームになることもある。明るい場所でしっかり撮るのがおすすめだ。

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価格設定の考え方

メルカリの検索で自分の機種を調べ、「売り切れ」フィルターをかけると実際に売れた価格が分かる。これが相場だ。

「出品中の価格」ではなく「売り切れた価格」を見ることが重要だ。高い値段で出品されていても、それが売れているとは限らない。

私は基本的に相場の中間〜やや低め（5〜10%引き）で出品することにしている。早く売りたいなら少し安め、時間をかけても高く売りたいなら相場上限で出品する。状態が悪いものは傷を正直に写真で見せたうえで、相場より安めに設定する方がトラブルが少ない。

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携帯ショップ店員として感じること

実際の店頭でも、「使わなくなったスマホをどうすればいい？」という相談を受けることがある。買取店に持っていく人が多いが、メルカリを使えばもう少し高く手放せるケースは多い。

ただし、個人情報の管理だけは絶対に怠らないでほしい。初期化を忘れて売ってしまったというケースは、実際にあった話だ。「大丈夫だろう」と思って初期化をスキップしてしまうことが一番危険だ。

今後、実際に出品してみた結果も記事にする予定だ。

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高く・早く売るための小さなコツ

同じ端末でも、ちょっとした工夫で売れ方が変わる。私が意識しているのはこの4つだ。

• タイトルに「機種名＋容量＋色」を入れる：「iPhone 13 128GB ブルー」のように具体的にすると、検索で見つけてもらいやすい。
• 付属品はできるだけ揃える：箱・ケーブル・（あれば）購入時のレシートがあると、印象も価格も上がる。
• バッテリーの最大容量を書く（iPhoneの場合）：「バッテリー最大容量89%」など、買い手が一番気にする数字を先に出すと信頼される。
• 出品する時間帯を選ぶ：多くの人が見るのは平日夜や週末。出品直後は新着で上位に出やすいので、人が多い時間に出すと初速がつきやすい。

発送・梱包で"トラブルを防ぐ"

スマホは精密機器なので、送り方でトラブルが起きやすい。ここも押さえておきたい。

• プチプチ（緩衝材）でしっかり包む：画面割れは一番多いクレーム。配送中の衝撃対策は必須だ。
• 雨対策に、袋に入れてから梱包する：万一の水濡れを防ぐ。
• 追跡・補償のある発送方法を選ぶ：「らくらくメルカリ便」などなら、匿名配送で追跡もでき、万一のときの補償もある。
• 説明欄に「初期化済み／返品は初期不良のみ対応」と一言：先にルールを書いておくと、余計なトラブルを避けやすい。

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まとめ

出品前にやること：

1. SIMロック解除の確認（2021年以前の端末は手続きが必要）
2. Apple IDやGoogleアカウントのサインアウト（先にやる）
3. 初期化（工場出荷状態に戻す）
4. 状態の確認・写真撮影（正直に、明るい場所で）
5. 相場の確認（売り切れフィルターで調べる）

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